تواصل معنا

نقدم لك اهم اسئلتك الشائعه

الأسئله الشائعه

هل سأستلم نفس المنتج الموجود في الصورة؟

نعم، ستحصل على نفس المنتج المعروض في الصور تمامًا. جميع الصور على متجرنا حقيقية وتمثل المنتج الفعلي الذي ستستلمه.

أين يمكنني عرض إيصال الشراء الخاص بي؟

بعد إتمام عملية الشراء، يتم إرسال الإيصال تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني. كما يمكنك تحميله أو طباعته في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك والذهاب إلى قسم "طلباتي".

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

مكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية وبنفس حالته عند الاستلام. لبدء عملية الإرجاع، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، وسنرشدك بالخطوات اللازمة.

هل ستقومون بإعادة توفير المنتجات المكتوب عليها "غير متوفر"؟

عض المنتجات يتم إعادة توفيرها بشكل منتظم، بينما قد تكون منتجات أخرى إصدارات محدودة. إذا كان المنتج غير متوفر، يمكنك الضغط على زر "أعلمني عند التوفر" (إذا كان موجودًا) أو التواصل مع فريق الدعم لمعرفة موعد توفره مرة أخرى.

إلى أين يمكنني شحن طلبي؟

نقوم حاليًا بتوصيل الطلبات إلى جميع مدن السعوديه. تختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب موقعك.

معلومات عنا

تواصل معنا للاستفسار عن اي اسئله